Гарантийное обслуживание - Интернет-магазин IT-Electronics.com.ua

Гарантийное обслуживание

Гарантия и поддержка

На все товары, приобретенные в нашем интернет-магазине, предоставляется гарантия.

Срок гарантии указан в описании каждого товара на нашем сайте. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя, закреплённый подписью менеджера, отпустившего товар, подписью покупателя и печатью магазина.
Проверка комплектности и отсутствие дефектов в изделии производится при передаче товара покупателю. Комплектность изделия определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации.

В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителя", покупатели нашего интернет-магазина имеют право обменять или вернуть приобретенный у нас товар в течение первых 14 дней после покупки.
Пожалуйста, обратите внимание - обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, на счётчике телефона не более 5 минут разговоров, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т.п. А так же должны быть сохранены: полный комплект товара, целостность и все компоненты упаковки, ярлыки, заводская маркировка. Нарушение любого из этих пунктов может привести к невозможности возврата или обмена товара.
Если товар находится в нерабочем состоянии, обмен или возврат товара производится через сервисный центр, при условии если правила эксплуатации не нарушены.

Наш интернет-магазин продаёт только качественные сертифицированные товары крупнейших мировых производителей. Мы надеемся, что покупка сделанная у нас, будет радовать Вас долгие годы. Однако иногда техника ломается не по вашей вине. Если Вы столкнулись с такой проблемой, мы поможем вам решить ее в кратчайшие сроки.
Ниже приведены правила гарантийного обслуживания в сервисных центрах:

Подтверждением права на бесплатное гарантийное обслуживание служит заполненный гарантийный талон производителя, закреплённый подписью менеджера, отпустившего товар, подписью покупателя и печатью магазина. В гарантийном талоне обязательно указывается: модель товара, его серийный номер, гарантийный срок в месяцах и дата продажи. В гарантийных талонах есть адреса и телефоны авторизованных производителем сервисных центров.

Для получения бесплатного гарантийного обслуживания, пожалуйста, сохраняйте гарантийный талон и упаковку товара на протяжении всего срока эксплуатации.

В каком случае Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте ?
- нарушения сохранности гарантийных пломб;
- наличие механических и иных повреждений, возникших вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
- нарушение правил использования, изложенных в эксплуатационных документах;
- несанкционированное вскрытие, ремонт или изменение внутренних коммуникаций и компонентов товара, измененияе конструкций или схемы товара;
- неправильное заполнение гарантийного талона;
- если серийный или IMEI номер, находящийся в памяти изделия, изменён, стёрт или не может быть установлен.

На какие неисправности не распространяются гарантийные обязательства ?
- естественный износ или исчерпание ресурса;
- случайные повреждения (дефекты, причиненные клиентом);
- повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
- повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (несоблюдение температурного режима, воздействие жидкости, запыленности, механическое повреждение, попадание внутрь корпуса посторонних предметов);
- повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением в сети;
- повреждения, вызванные неправильным подключением к электросети;
- повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
- повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатаций.

"Мы надеемся, что покупка сделанная у нас, будет радовать Вас долгие годы." -

Интернет-магазин электроники IT-Electronics.com.ua

Авторизованный сервисный центр Asus в Донецке - ул. Артема 27, офис 1, тел. (062) 349-18-17, (066) 144-49-66. «Smart-Service»

Интернет-магазин компьютерной техники

Гарантийное обслуживание